所有相关情趣用品及性感内睡衣皆会隐密包装后寄出，包裹外包装及托运单上绝不会有任何情趣敏感字样，寄件人非公司行号，品名皆为用品、礼品，请您安心购买。
 

• 退货及换货范围：只包括电子产品，并于购买后7天内与我们的客户服务联络，并将货品寄回，如鉴定为非人为损坏， 均受退货及换货政策所保障，其他产品则不在此保障范围内。
• 为了确保您的权益，请保留收据及随包装内附有的保养证书(如有)。若产品出现品量问题并于七日内，请联络我们的客服团队。待退货申请审核通过后，本公司将联络顾客以作退货安排。我们会为顾客更换同色同款的货品，如要换价格较高的产品，客人需补回差额，将视乎本公司及供应商的库存而作决定。
• 非人为损坏定义：如产品出现严重品质瑕疵、机件故障、缺少零件、未能正常操作，均受退货及换货政策保障。
• *人为损坏定义：涉及人为问题，如无按照操作说明而错误使用产品、摔坏、刮花、不当清洁和保养等造成的损坏、或不影响使用的损毁、运输造成的包装损毁，本店概不负责。
• 基于产品性质，我们只会接受于发错货或货品于开封时有重大损毁的情况下进行换货。为保障阁下，请于下单付款前先确认订单，并于收货时检查清楚。
• 如阁下有其他特别原因，也可联络我们的客服
• 本店保留上述退货及换货政策作出删改的权利，退换期间如有任何争议，本店将保留最终决定权。
   

注意事项
 

• 订单于完成付款或出货程序后不可取消
• 所有退货及换货均需先取得我方同意才可进行，请与我们的客服团队联络
• 本公司不会接受未经同意的退货及换货
• 本公司不能退换没有瑕疵、已拆封或已使用的商品。
• 我们不接受以下之退货要求:
        1.与个人喜好相关的退货要求，如不喜欢款式、不合用、颜色不乎预期、尺寸等…
        2.人为损坏(请参阅上方*人为损坏定义)
        3.损耗性损毁
• 包装盒属于货品的一部分，所有退货必须保留原好的原装包装及盒内所有物品
• 退换的产品必须整洁并放置于完整的包装盒内，一并退回，否则本公司有权不接受退换的要求
• 客户不需承担货品寄送给你时所带有的运费
• 客户需承担货品寄回给我们时所带有的运费。请使用可以追踪货物的运货公司，货品在运送途中的损失，本公司恕不负责
• 退货请求必须在货品寄出后「7 天内」向我们提出
• 不设退款，只可换回同款同色的产品，如要换价格较高的产品，客人需补回差额

顾客如欲退货或退换，请与我们客户服务联络，并提供以下资料，这可以令我们更快处理程序，谢谢。

• 于营业时间内与我们的客服联络
• 提供订单编号及购买日期
• 确认货单详情，并提供以下资料及物品： 
       1.提供清晰的货物相片
       2.未经开封的原装包装及完好货品
       3.运输单据/货单
       4.确认电话号码或Email
       5.选择退货方法

• 以纸飞机或电邮的方式确认你的换货请求
• 当收到退货后，我们会立即处理你的换货

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